Fontos tudnivalók
Mikor vehetem át a rendelésemet?
A CB AlkatrészBox a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, így nyitvatartási időn kívül is átveheted a rendelésedet.
Milyen fizetési lehetőségek vannak boxos átvételnél?
A legkényelmesebb megoldás az online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor. Ha a rendelésed még nincs kifizetve, e-mailben fizetési linket küldünk, és az átvétel előtt online tudod rendezni az összeget. Fontos: a CB AlkatrészBoxnál nincs bankkártyás fizetés, ezért a helyszínen nem tudsz kártyával fizetni.
Mikor kapom meg a fizetési linket?
Ha a rendelésed még nincs kifizetve, a fizetési linket e-mailben küldjük el, amikor a kért termékeket betettük a boxba. A sikeres online fizetés után elküldjük az átvételhez szükséges kódot tartalmazó e-mailt is.
Kapok emlékeztetőt, ha még nem vettem át a csomagomat?
Igen, rendszerünk emlékeztetőt küld, hogy ne felejtsd el átvenni a rendelésedet.
Mennyi időm van átvenni a csomagot?
A csomag elhelyezésétől számítva 3 napod van, hogy átvedd a termékeket. Ha nem veszed át, a csomag visszakerül üzletünkbe.
Átveheti más is a rendelésemet?
Igen, ha megadod neki az átvételi kódot. Fontos, hogy az átvételi kód birtokában a rendelés átvehető, más azonosító nem szükséges. Ezért ezt csak olyannal oszd meg, akiben megbízol.
Kell a helyszínen bármit aláírnom?
Nem, a CB AlkatrészBox átvétel önkiszolgáló módon működik, így nincs szükség külön papíralapú átvételre.
Hogyan lesz becsomagolva a rendelésem?
A termékeket a lehető legkevesebb, de szükséges csomagolóanyaggal helyezzük a boxba. Arra törekszünk, hogy a rendelésed biztonságosan, ugyanakkor környezetkímélő módon legyen becsomagolva.
Mit tegyek, ha véletlenül törlöm az átvételi kódot tartalmazó e-mailt?
Ha nem találod az e-mailt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot
online üzenetben, és nyitvatartási időben újra elküldjük az átvételhez szükséges információkat.
Mit tegyek, ha nem tudom kinyitni a boxot?
Először ellenőrizd, hogy a rendelésed ki van-e fizetve, ha nem előre fizettél. Ezután nézd meg, hogy a kapott kódot pontosan adtad-e meg. Ha a kód helyes, de a box mégsem nyílik ki, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Nyitvatartási időben kollégáink személyesen tudnak segíteni, nyitvatartási időn kívül pedig
online üzenetben tudsz jelezni felénk.
Mit tegyek, ha hiányzik valami a csomagból?
Ha szerinted valami hiányzik a rendelésedből, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Nyitvatartási időben személyesen is segítünk, de
online üzenetben is jelezheted a problémát.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket találok?
Ha sérült vagy hibás terméket találsz a csomagban, kérjük, jelezd felénk. Nyitvatartási időben személyesen is segítünk, nyitvatartási időn kívül pedig
online üzenetben tudod elküldeni a bejelentésedet.
Mi történik, ha nem tudom átvenni a rendelésemet időben?
Ha az értesítéstől számított 3 napon belül nem tudod átvenni a csomagot, a rendelés visszakerül üzletünkbe. Ha tudod, hogy gond lesz az átvétellel, érdemes mielőbb jelezned felénk például
online üzenetben.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Ha cserére vagy visszaküldésre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot
online üzenetben, és segítünk a további lépésekben. Nyitvatartási időben személyesen üzletünkben is tudunk segíteni.
A box kamerával megfigyelt területen található?
Igen, a box kamerával megfigyelt területen található. A berendezés megrongálását vagy erőszakos nyitását minden esetben komolyan vesszük, és szükség esetén megtesszük a megfelelő jogi lépéseket.
